Lass uns dein nächstes Abenteuer planen
Hast du Fragen zu unseren Services? Möchtest du wissen, welches Angebot am besten zu dir passt? Wir sind hier, um zu helfen.
So erreichst du uns
Adresse
fluxwave-render
Kastanienallee 47
10119 Berlin
Deutschland
Öffnungszeiten
Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
E-Mails werden auch außerhalb der Öffnungszeiten beantwortet.
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf alle Anfragen. Bei dringenden Fragen kannst du in deiner E-Mail "Dringend" in die Betreffzeile schreiben.
Kann ich eine kostenlose Erstberatung bekommen?
Ja! Wenn du dir nicht sicher bist, welcher Service der richtige für dich ist, bieten wir eine kurze (15-minütige) kostenlose Beratung per E-Mail an. Beschreibe einfach deine Reisepläne und wir empfehlen dir den passenden Service.
Wie läuft die Bezahlung ab?
Nach deiner Anfrage senden wir dir eine Rechnung mit allen Details und Zahlungsoptionen (Überweisung, PayPal). Die Arbeit an deiner Reiseplanung beginnt nach Zahlungseingang.
Bietet ihr auch telefonische Beratung an?
Die meiste Kommunikation läuft per E-Mail, da wir so detaillierte Informationen besser festhalten können. Bei bestimmten Services (wie der Flugspar-Beratung) gibt es aber Video-Calls.
Was passiert, wenn ich mit der Reiseplanung nicht zufrieden bin?
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn etwas nicht passt, überarbeiten wir die Planung kostenfrei. Solltest du trotzdem nicht zufrieden sein, erstatten wir dir 50% der Servicegebühr.
Bevor du uns schreibst
Um dir bestmöglich helfen zu können, ist es hilfreich, wenn du in deiner ersten Nachricht folgende Informationen teilst:
- Wohin möchtest du reisen? (Wenn du dir noch unsicher bist, nenne uns deine Top 3)
- Wie lange planst du zu reisen?
- Hast du ein ungefähres Budget im Kopf?
- Reist du allein, mit Partner oder in einer Gruppe?
- Welcher unserer Services interessiert dich am meisten?
Das hilft uns, dir schneller und präziser zu antworten.
Bereit, deine Reise zu starten?
Schreib uns eine E-Mail oder schau dir direkt unsere Leistungen an.